ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Юшкевич Елены Сергеевны (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию платных услуг в области актерского мастерства, пантомимы, сценической речи, стендапа, блогинга, художественного слова включая тренинги, курсы и блоки тренингов.
1.2. Оферта адресована любым физическим лицам, являющимся Заказчиком, в дальнейшем именуемому «Клиент», заинтересованным в получении указанных услуг (далее — «Клиент»).
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты Клиентом.
1.4. Моментом акцепта Оферты считается факт оплаты Клиентом стоимости выбранного тренинга, курса или блока тренингов, что подтверждается поступлением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.5. Принимая Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их.

2. Термины и определения

2.1. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем оплаты стоимости услуг.
2.2. «Договор» - договор на оказание платных образовательных услуг, заключаемый между Исполнителем и Клиентом на условиях настоящей Оферты.
2.3. «Заявка» - полностью и правдиво заполненная заявка на сайте.
2.4. «Клиент» - физическое лицо, которому Исполнитель оказывает услуги.
2.5. «Ученик» - Клиент на момент оказания услуги.
2.6. «Услуги» - образовательные услуги, предоставляемые Исполнителем в области актерского мастерства, пантомимы, сценической речи, стендапа, блогинга, художественного слова включая тренинги, курсы и блоки тренингов.
2.7. «Тренинг» - единовременное занятие, продолжительностью от двух до шести часов.
2.8. «Блок тренингов» - тренинги, объединенные определенными задачами и длящиеся более двух дней подряд.
2.9. «Курс (тренингов)» - блок тренингов, длящийся месяц и более.
2.10. «Сайт» - официальный интернет-ресурс Исполнителя, доступный по адресу: https://www.actingpro.ru
2.11. «Электронная почта» - контактный email для связи с Исполнителем: info@borsheva.com.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги в соответствии с выбранным тренингом, курсом или блоком тренингов, с учетом выбранной даты, программы и других условий, указанных на Сайте.
3.2. Клиент обязуется своевременно оплатить стоимость Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и предоставить необходимые данные для оказания Услуг.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем от Клиента Акцепта, выраженного путем подачи заявки на Сайте и получения уведомления об акцепте Оферты.
4.2. Клиент обязуется оплатить стоимость Услуг в срок, указанный в уведомлении об акцепте Оферты.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Права Исполнителя
5.1.1.Иметь право на получение оплаты за оказанные услуги в соответствии с условиями договора.
5.1.2.     Иметь право, на этапе рассмотрения Заявки, отказать Клиенту в участии в Курсе или Тренинге без объяснения причин. Подтверждение или отказ отправляются по электронной почте на адрес, указанный в заявке.
5.1.3.     Вносить изменения в программу тренинга или курса с предварительным уведомлением Клиента, при условии, что такие изменения не ухудшают качество предоставляемых услуг.
5.1.4.     Приостановить оказание услуг в случае нарушения Клиентом условий договора, включая несвоевременную оплату или нарушение дисциплины, с предварительным уведомлением Клиента.
5.1.5.Защищать свои интеллектуальные права на материалы, предоставленные в ходе обучения, включая право на запрет их использования без разрешения.
5.2. Обязанности Исполнителя
5.2.1.     Оказывать Клиенту Услуги в соответствии с настоящим Договором.
5.2.2.     Вести учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета Исполнителя.
5.2.3.     Обеспечить проведение тренинга или курса в соответствии с утверждённой программой, обеспечивая её актуальность и соответствие заявленным целям.
5.2.4.     Обеспечить привлечение квалифицированных специалистов с соответствующими компетенциями и опытом для проведения занятий.
5.2.5.     Предоставить безопасные условия для проведения мероприятий, включая соблюдение санитарных норм и правил.
5.2.6.     Предоставить Клиенту всю необходимую информацию о расписании занятий, месте проведения и иных организационных моментах.
5.2.7.     Соблюдать конфиденциальность личных данных Клиента и не передавать их третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5.2.8.     Обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг, соответствующее условиям договора и требованиям законодательства.

5.3. Права Клиента
5.3.1.     Иметь право на получение услуг в соответствии с условиями договора и утверждённой программой.
5.3.2.     Иметь право получать информацию у Исполнителя о Курсе или Тренинге до его начала на Сайте, по телефону или электронной почте, а также во время тренинга путем задавания вопросов ведущему Тренинга.
5.3.3.     Предоставлять обратную связь об оказанных услугах, включая предложения по улучшению качества обучения.
5.3.4.     Иметь право на возврат денежных средств в случаях, предусмотренных договором и законодательством, включая случаи, когда услуга не была предоставлена полностью или частично по вине Исполнителя.
5.3.5.     Иметь право на защиту своих персональных данных и конфиденциальной информации, предоставленной Исполнителю.
5.3.6.     Иметь право на отказ от услуг в установленные сроки и на условиях, предусмотренных договором.

5.4. Обязанности Клиента
5.4.1.     Своевременно оплачивать стоимость услуг в соответствии с условиями договора.
5.4.2.     Соблюдать правила использования Сайта и обучающих материалов, установленные Исполнителем.
5.4.3.     Обеспечить технические условия для использования Сайта, включая наличие совместимого устройства и стабильного интернет-соединения.
5.4.4.     Ознакомиться с условиями использования Сайта и обучающих материалов, а также с политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
5.4.5.     Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Перед началом посещения Курса или Тренинга, при наличии заболеваний или противопоказаний — проконсультироваться с врачом, самостоятельно контролировать физическую нагрузку, при необходимости – поставить в известность Исполнителя.
5.4.6.     Соблюдать правила и инструкции, установленные Исполнителем, для успешного прохождения тренинга или курса.
5.4.7.     Предоставить актуальные контактные данные и иные необходимые сведения для эффективного оказания услуг.
5.4.8.     Активно участвовать в занятиях, выполнять задания и рекомендации преподавателей.
5.4.9.     Не совершать действий, которые могут нарушить порядок проведения мероприятий или создать угрозу безопасности других участников.
5.4.10. Соблюдать конфиденциальность материалов и информации, полученных в ходе обучения, и не передавать их третьим лицам без согласия Исполнителя.
5.4.11. Соблюдать авторские права на обучающие материалы и не передавать их третьим лицам без разрешения Исполнителя.
5.4.12.Нести ответственность за последствия, возникающие из-за предоставления недостоверной информации или несоблюдения установленных правил.

6. Стоимость Услуг и порядок расчетов

6.1. Бронирование и оплата
6.1.1.     Все Курсы или Тренинги осуществляются только по предварительной записи. Запись на Курсы или Тренинги осуществляется путем подачи заявки на Сайте.
6.1.2.     Клиенту гарантируется место в группе только при полной оплате Курса или Тренинга.
6.1.3.     Стартом курса считается момент вступления Клиента в закрытую группу (канал Telegram).
6.1.4.     Оплата за курс не может разбиваться на занятия или отрезки времени. Курс является цельным продуктом и оплачивается целиком, либо не оплачивается совсем.

6.2. Ценовая политика
6.2.1.     Стоимость тренингов варьируется и устанавливается перед каждым Курсом или Тренингом и публикуется вместе с объявлением о предстоящем Курсе или Тренинге на Сайте.
6.2.2.     Исполнитель вправе предоставлять индивидуальные скидки лояльным клиентам.
6.2.3.     Стоимость Услуг определяется на Сайте и зависит от выбранного тренинга, блока тренингов, курса и спецификации курсов.
6.2.4.     Оплата Услуг производится Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в сроки, указанные в уведомлении об акцепте Оферты.

7. Обработка персональных данных

7.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О персональных данных» и другие нормативные акты в области защиты персональных данных.

7.2. Права Клиента
7.2.1.     Клиент вправе запросить информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются Исполнителем.
7.2.2.     Клиент может требовать исправления или обновления своих персональных данных, если они являются неточными или неполными.
7.2.3.     Клиент имеет право на удаление своих персональных данных, если они больше не необходимы для целей обработки или если обработка данных является незаконной.
7.2.4.     Клиент может потребовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
7.2.5.     Клиент вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Исполнителю.

7.3.Передача данных третьим лицам
7.3.1.     Исполнитель не передает персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или с согласия Клиента.
7.3.2.     В случае необходимости передачи персональных данных третьим лицам для исполнения обязательств по настоящему Договору, Исполнитель обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных и заключает соответствующие соглашения с такими третьими лицами.

7.4.Меры по защите данных
7.4.1.     Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.4.2.     В случае выявления фактов нарушения безопасности персональных данных, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Клиента и принять меры по устранению нарушений.

7.5.Срок хранения данных
7.5.1.     Персональные данные Клиента хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Клиентом.
7.5.2.     По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность

8.1. Определение конфиденциальной информации
8.1.1. В рамках настоящего Договора "Конфиденциальная информация" означает любую информацию, переданную одной стороной (далее — "Раскрывающая сторона") другой стороне (далее — "Получающая сторона"), которая:
-является коммерческой тайной или иной информацией, доступ к которой ограничен;
-не является общедоступной и не стала таковой по вине Получающей стороны;
-не была известна Получающей стороне до её получения от Раскрывающей стороны.

8.2. Обязанности Получающей стороны
Получающая сторона обязуется:
8.2.1.     не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
8.2.2.     обеспечить сохранность Конфиденциальной информации, принимая меры, соответствующие её характеру и значимости;
8.2.3.     использовать Конфиденциальную информацию исключительно в целях, связанных с исполнением настоящего Договора.

8.3. Исключения из обязательств по конфиденциальности
8.3.1. Обязательства по сохранению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:
-стала общедоступной не по вине Получающей стороны;
-была известна Получающей стороне до её получения от Раскрывающей стороны;
-получена Получающей стороной от третьего лица, не нарушающего обязательства по конфиденциальности.
8.4.Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящего Договора и сохраняют силу в течение 5 (Пять) лет после его расторжения или прекращения.
8.5.В случае нарушения обязательств по конфиденциальности Получающая сторона несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая возмещение убытков, причинённых Раскрывающей стороне.
8.6.По завершении исполнения обязательств по настоящему Договору или по требованию Раскрывающей стороны, Получающая сторона обязуется возвратить или уничтожить всю Конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения Договора.

9. Ответственность сторон

9.1. Ответственность Исполнителя
9.1.1.     Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации. В случае ненадлежащего исполнения обязательств Исполнитель обязуется устранить недостатки в оказанных услугах за свой счёт или возвратить Клиенту уплаченную сумму за неоказанные или ненадлежащим образом оказанные услуги.
9.1.2.     При нарушении сроков оказания услуг Исполнитель обязан возместить Клиенту убытки, возникшие вследствие такого нарушения, если иное не предусмотрено договором.
9.1.3.     Исполнитель несёт ответственность за действия и бездействие своих работников, подрядчиков и иных третьих лиц, привлечённых для исполнения обязательств по Договору.
9.1.4.     Исполнитель несёт ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации, связанное с оказанием услуг, включая нарушение прав потребителей.
9.1.5.     Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случаях ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушений требований ведущего Тренинг.
9.1.6.     Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Клиента.

9.2. Ответственность Клиент
9.2.1.     Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных и своевременную оплату услуг. В случае предоставления недостоверной информации, влияющей на исполнение Договора, Клиент обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие такого предоставления.
9.2.2.     В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до устранения нарушений или расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом Клиент обязан возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие такого нарушения.
9.2.3.     Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя за исключением его физического износа.
9.2.4.     Клиент несёт ответственность за действия и бездействие своих работников, представителей и иных третьих лиц, действующих от его имени или по его поручению, в рамках исполнения обязательств по Договору.
9.2.5.     Клиент несёт ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации, связанное с использованием услуг, включая нарушение прав потребителей.

10. Порядок расторжения Договора

10.1. Инициатива Клиента
10.1.1. Клиент вправе расторгнуть Договор до начала оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 3 рабочих дня до начала обучения. В этом случае Клиенту возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, которые должны быть документально подтверждены.
10.1.2. Если Клиент отказывается от услуг после начала обучения, возврат денежных средств не производится.

10.2. Инициатива Исполнителя.
10.2.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:
-Систематического нарушения Клиентом дисциплины.
-Неявки на занятия без уважительных причин.
-Предоставления недостоверных данных при регистрации.
10.2.2. В случае расторжения Договора по вине Клиента уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

10.3. Право Клиента на возврат денежных средств
10.3.1. Клиент имеет право запросить возврат денежных средств в случае, если услуга не была предоставлена полностью или частично по вине Исполнителя. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, которые должны быть документально подтверждены.
10.3.2. В случае отказа Клиента от услуг до начала обучения возврат осуществляется в полном объёме за вычетом организационных и банковских расходов.

10.4. Исключения из права на возврат денежных средств
10.4.1. Денежные средства не подлежат возврату в случае, если:
-Обучение было прервано из-за форс-мажорных обстоятельств, включая природные катастрофы, военные действия, действия органов власти или иные обстоятельства непреодолимой силы.
-Клиент не уведомил Исполнителя о своём отказе от обучения в установленные сроки, а именно - не менее чем за 3 рабочих дня до начала курса

10.5. Процедура возврата денежных средств
10.5.1. Клиент обязан направить запрос на возврат денежных средств в письменной форме через электронную почту или форму обратной связи на Сайте.
10.5.2. Исполнитель обязуется рассмотреть запрос и принять решение в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
10.5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после принятия решения.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны обязуются решать путем переговоров.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.2. Исполнитель вправе в любой момент вносить изменения в условия настоящего Договора, размещая обновленный текст на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иное не предусмотрено условиями Договора.
12.3. В случае признания судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или незакономерным, такие положения не влияют на действительность других положений Договора, которые продолжают оставаться в силе.
12.4. Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, а также с дополнительными условиями, размещенными на Сайте, и выражает согласие на их соблюдение.
12.5. Все уведомления и сообщения между сторонами осуществляются через Сайт, электронную почту или другие средства связи, согласованные сторонами.
12.6. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.


Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Юшкевич Елена Сергеевна
Адрес регистрации: Россия, 123290, г. Москва, Мукомольный проезд, 9к2
ИНН 072110867154 ОГРНИП 312507416600038
р/с 40802810738000121174 в ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225
БИК 04452522